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对话自动化协作的风险升级流程：避免用户被困在自动回复循环中

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企业引入会话机器人，希望降低重复劳动。机器人擅长应对查询、规则说明和常见操作，却易在文化冲突中失去辨别。一旦系统只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://fannieaobj445343.yomoblog.com/49535265/智能客服人机转接的责任分配机制-为每次转接保留上下文与责任

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